Conditions Générales de Vente – Nora Espace Reset

1. Mentions légales

Nom commercial : Nora Espace Reset
SIRET : 839 922 887
Adresse professionnelle : 31 rue Marcelin Berthelot – 93700 Drancy (France)
Contact : via le formulaire du site, par e-mail espace.reset@gmail.com ou par téléphone 06.12.40.92.49

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Nora Espace Reset, dans le cadre de son activité d’accompagnement psycho-émotionnel.

2. Nature des prestations

Les accompagnements proposés ont pour objectif d’aider à la compréhension, la régulation et la libération des mécanismes psycho-émotionnels.

Les prestations concernées sont :

Dialogue avec l’inconscient (visio ou présentiel)
Décodage psycho-biologique (visio ou présentiel)
Accompagnement privé (en visio ou téléphone)
Réflexologie auriculaire (en présentiel)
DTMO (en visio ou présentiel)

Ces séances peuvent se dérouler en présentiel ou à distance, selon le type de prestation choisie.

Les séances proposées par Nora Espace Reset s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de compréhension émotionnelle et de développement personnel.
Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychiatrique ou psychologique et ne comportent aucun diagnostic médical ni prescription de traitement.

3. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués sur le site internet et peuvent être révisés à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.

Le paiement s’effectue le jour de la séance, par carte bancaire ou espèces, selon les options disponibles sur la plateforme de réservation (Calendly / Stripe).

Des cartes cadeaux et forfaits peuvent être proposés ponctuellement.
En cas de non-présentation ou d’annulation à moins de 48 heures avant la séance, la séance (ou le crédit correspondant sur la carte ou le forfait) est considérée comme due et non remboursable.

4. Annulation, retard et report de séance

Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 48 heures avant l’horaire prévu.
Passé ce délai, la séance est due en totalité.

En cas de retard important, il est possible que la séance ne puisse être assurée dans son intégralité.
Aucun remboursement ou avoir ne sera effectué.
Un acompte pourra être demandé pour planifier un nouveau rendez-vous.
Si la séance est annulée plus de 48 heures avant, l’acompte est remboursé intégralement.

5. Déroulement des séances

Les séances se déroulent dans un cadre bienveillant, confidentiel et respectueux.
Aucun accompagnant n’est autorisé à être présent pendant les séances, sauf pour les mineurs ou la présence du parent est OBLIGATOIRE, qu’elles soient en présentiel ou à distance.

Certaines séances peuvent, avec le consentement libre et explicite du client, être filmées ou enregistrées à des fins pédagogiques ou de supervision.
Aucune image ni donnée permettant d’identifier la personne accompagnée ne sera diffusée sauf les témoignage face caméra que les clientes ont accepter de faire.

6. Responsabilités

Le client reconnaît que les séances relèvent d’une démarche de mieux-être et de compréhension de soi et non d’un acte médical.
Nora Espace Reset ne saurait être tenue responsable de toute décision ou action entreprise par le client à la suite d’une séance.
La responsabilité de la praticienne ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée et directe. Le client reconnait que l’accompagnement repose sur une co-construction entre la praticienne et le client. Ce dernier reconnaît être acteur de son évolution : la compréhension, la régulation et le changement nécessitent une implication personnelle et une mise en pratique consciente.

7. Données personnelles (RGPD)

Les informations personnelles collectées lors de la prise de rendez-vous ou de l’échange par mail sont strictement confidentielles.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion administrative des séances, le suivi client ou informer des nouveautés .

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande écrite.
Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers.

8. Confidentialité

Tous les échanges tenus pendant les séances sont strictement confidentiels.
Aucune information personnelle, émotionnelle ou contextuelle n’est communiquée à un tiers sans l’accord explicite du client.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus, supports et outils pédagogiques éventuellement transmis au client demeurent la propriété intellectuelle exclusive de Nora Espace Reset.
Toute reproduction, diffusion ou réutilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

10. Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du domicile du praticien, à savoir Drancy (France).

11. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.

En cas de désaccord, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité entre le client et Nora Espace Reset.
Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du domicile du praticien, à savoir Drancy (France).

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent :
Médiation CNPM – 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond – www.cnpm-mediation-consommation.eu

Dernière mise à jour : octobre 2025